Πολιτική Απορρήτου

1. Ταυτότητα και επικοινωνία

Η LionCodeX αποτελεί εμπορική ονομασία και ψηφιακό εγχείρημα που διαχειρίζεται η Τζένη Βλαχοπούλου, με τόπο δραστηριότητας τη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Για θέματα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε στο hello@lioncodex.gr.

Η πολιτική καλύπτει την ιστοσελίδα, τον Leo ψηφιακό βοηθό, το Business Scan, τα αιτήματα επικοινωνίας και τις σχετικές τεχνικές λειτουργίες.

2. Κατηγορίες δεδομένων, σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργασία	Δεδομένα	Σκοπός	Πιθανή νομική βάση προς τελικό έλεγχο
Παράδοση ιστοσελίδας και ασφάλεια	τεχνικά αιτήματα, user agent, ψευδωνυμοποιημένο IP hash όπου καταγράφεται	λειτουργία, ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης	έννομο συμφέρον
Leo chat	μήνυμα χρήστη, πρόσφατο ιστορικό έως 2 ώρες, page/service context	απάντηση σε ερώτηση και καθοδήγηση υπηρεσιών	λειτουργία που ζητά ο χρήστης και έννομο συμφέρον, υπό νομικό έλεγχο
Business Scan	επιλογές απαντήσεων, score, προτάσεις υπηρεσιών	ενδεικτική αξιολόγηση ψηφιακής ετοιμότητας	λειτουργία που ζητά ο χρήστης και έννομο συμφέρον
Lead/contact request	όνομα, email ή τηλέφωνο, επιχείρηση, προτίμηση επικοινωνίας, μήνυμα/context	απάντηση στο αίτημα, σχετικό follow-up και προ-συμβατικά βήματα	βήματα πριν από σύμβαση και/ή έννομο συμφέρον
Προαιρετικά analytics Leo/Business Scan	event name, page/service/path/url, session id, metadata, user agent, IP hash	κατανόηση χρήσης και βελτίωση λειτουργιών	συγκατάθεση
Πελατειακή συνεργασία	στοιχεία πελάτη, έργου, σύμβασης, τιμολόγησης και υποστήριξης	παροχή υπηρεσιών και τήρηση υποχρεώσεων	σύμβαση και νόμιμες υποχρεώσεις

3. Leo AI processing

Ο Leo είναι ψηφιακός βοηθός που μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη. Αν η ερώτηση δεν καλύπτεται από απλό τοπικό intent, το μήνυμα, σχετικό πρόσφατο context και πληροφορίες σελίδας μπορεί να σταλούν στον ενεργό AI provider, OpenAI ή DeepSeek, ανάλογα με την τεχνική διαμόρφωση.

Μην καταχωρίζετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, κωδικούς, στοιχεία ταυτοποίησης ή στοιχεία πληρωμών. Το πλήρες chat context κρατείται στην εφαρμογή έως 2 ώρες. Οι απαντήσεις είναι ενημερωτικές και μπορεί να χρειάζονται ανθρώπινη επιβεβαίωση.

4. Business Scan και Business Growth Score

Το Business Scan χρησιμοποιεί προκαθορισμένες απαντήσεις για να παράγει ενδεικτικό Business Growth Score και προτάσεις υπηρεσιών. Οι απαντήσεις παραμένουν στο session storage μέχρι να λήξει η συνεδρία, εκτός αν επιλέξετε να στείλετε τα στοιχεία σας. Τότε το αποτέλεσμα και οι απαντήσεις συνδέονται με το αίτημά σας.

Το score δεν αποτελεί εγγύηση αποτελέσματος ούτε απόφαση με νομικό ή αντίστοιχα σημαντικό αποτέλεσμα.

5. Πάροχοι, αποδέκτες και διεθνείς διαβιβάσεις

Πιθανοί πάροχοι είναι Contabo για hosting, Google/Gmail για email, OpenAI και DeepSeek για AI processing. Η ακριβής περιοχή του παραγωγικού διακομιστή επιβεβαιώνεται από την υπεύθυνη επεξεργασίας μέσω του λογαριασμού και της σύμβασης με την Contabo και θα επικαιροποιηθεί πριν από την τελική δημοσίευση.

Δεν πωλούνται δεδομένα σε διαφημιστές και δεν αποστέλλονται newsletters ή άσχετες προωθητικές καμπάνιες. Εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες, developers ή sellers μπορούν να έχουν περιορισμένη πρόσβαση μόνο όπου είναι αναγκαίο για τον ρόλο τους, π.χ. σε assigned leads ή σε client systems με εξουσιοδότηση.

Για client projects, η LionCodeX / Τζένη Βλαχοπούλου μπορεί να ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για δεδομένα που ελέγχει ο πελάτης, βάσει ξεχωριστής συμφωνίας επεξεργασίας.

6. Χρόνοι διατήρησης

Leo πρόσφατη μνήμη	2 ώρες
AI response cache	έως 30 λεπτά
Business Scan browser state	μέχρι τη λήξη της browser συνεδρίας
Προαιρετικά Leo analytics	12 μήνες
Leads που δεν γίνονται πελάτες	24 μήνες μετά την τελευταία σχετική επικοινωνία
Email copies για leads	24 μήνες μετά την τελευταία σχετική επικοινωνία, με ξεχωριστή διαχείριση στο Gmail
Server/security logs υπό έλεγχο LionCodeX	90 ημέρες
Backups	30-90 ημέρες
Customer/contract data	διάρκεια σχέσης και όσο απαιτείται νόμιμα

7. Δικαιώματα, συγκατάθεση και ανήλικοι

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση, φορητότητα όπου εφαρμόζεται, ή ανάκληση analytics consent. Η ανάκληση γίνεται από τον σύνδεσμο “Ρυθμίσεις απορρήτου” στο footer.

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά. Αν θεωρείτε ότι ανήλικος έχει υποβάλει δεδομένα χωρίς κατάλληλη καθοδήγηση, επικοινωνήστε μαζί μας.

8. Ασφάλεια και αλλαγές

Εφαρμόζονται περιορισμοί πρόσβασης σε internal files, rate limiting, βασικά security headers, validation, honeypot στο lead form και τοπική αποθήκευση με retention utilities για application-controlled αρχεία. Ορισμένες λειτουργίες, όπως Gmail, AI-provider records, hosting logs και external backups, απαιτούν ξεχωριστές provider/manual ενέργειες.

Η πολιτική θα ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι, οι χρόνοι διατήρησης ή οι νομικές πληροφορίες του εγχειρήματος.